Politica de reclamatii

La TRIUMPH.RO ne preocupam constant calitatea produselor si a serviciilor oferite. Incurajam orice feedback, pozitiv sau negativ, si apreciem timpul acordat pentru a ne transmite sugestii, observatii sau eventuale nemultumiri legate de experienta ta cu site-ul, produsele sau serviciile noastre.

Ne poti contacta prin una dintre urmatoarele modalitati:

Telefon: 0748 748 674
E-mail: contact@triumph.ro
Posta: Calea Mosilor nr. 296, Bl. 46, Sc. 2, Ap. 60, 020898 Bucuresti

Informatii necesare pentru solutionarea reclamatiei

Pentru a putea analiza si solutiona o reclamatie in cel mai scurt timp, aceasta trebuie sa contina:

numele complet al clientului;
datele de identificare si contact (inclusiv numar de telefon);
descrierea clara a aspectelor reclamate.

Toate solicitarile sunt analizate cu seriozitate, iar raspunsul va fi transmis in cel mai scurt termen posibil.

Termen de raspuns

Reclamatiile primite sunt analizate cu prioritate, iar raspunsul va fi transmis in termen de maximum 5 zile lucratoare de la inregistrare.

In situatii exceptionale care necesita verificari suplimentare, termenul poate fi extins, iar clientul va fi informat corespunzator.

Politica de reclamatii